Россияне все чаще используют традиционные магазины как шоурумы, при этом совершая фактические покупки одежды в интернете. К такому выводу пришли аналитики кошелька ЮMoney совместно с аналитическим центром «Чек Индекс» в ходе исследования, с результатами которого ознакомилась «Газета».
В онлайне спрос на пляжную одежду, экипировку для отпуска и спорта вырос на 10%, а средний чек остался на уровне прошлого года (11 356 рублей). В физической рознице картина противоположная. Сильнее всего просели купальники: минус 26% по числу покупок. Солнцезащитные очки потеряли 24% покупателей, летние платья — 16%, юбки — 18%, женские босоножки — 18%. Исключением стали лишь шорты, показавшие в офлайне рост продаж на 10%. Мужские джинсы покупали на 19% реже, рубашки — на 10% реже.
«Физический магазин сегодня воспринимается как шоурум. Клиенты приходят, чтобы оценить ткань и подобрать размер, а сама транзакция переходит в онлайн. Там всегда дешевле: можно применить промокод или оплатить кэшбэком. Офлайн постепенно становится новым премиумом», — отмечает Наталья Лапшина, руководитель направления сопровождения ключевых клиентов ЮMoney.
Общая динамика онлайн-рынка подтверждает тренд. Число покупок женской одежды, обуви и аксессуаров выросло на 11%, а средний чек снизился на 8% — до 10 078 рублей. В сегменте одежды для всей семьи число покупок выросло на 11%, а средний чек упал на 17% (до 9 181 рубля). В узкоспециализированных онлайн-магазинах мужской и женской одежды рост скромнее: плюс 4% к числу покупок, чек снизился на 1% — до 11 005 рублей.
«Системное снижение среднего чека может быть следствием перенасыщения предложений. Отечественные бренды борются за внимание потребителя, а маркетплейсы усиливают конкуренцию. Онлайн-магазинам стоит активнее использовать промо-инструменты, чтобы избежать жесткой прямой конкуренции и сохранить лояльность аудитории», — поясняет Лапшина.
На фоне рационализации трат взрослых категория детской одежды показала самую впечатляющую динамику. Число онлайн-покупок подскочило на 35%, оборот взлетел на 47%, а средний чек вырос на 9% (до 6 246 рублей). Детская одежда стала безоговорочным драйвером сезона.
Скачок отчасти связан с сезонными факторами: окончанием учебного года, подготовкой к выпускным и сборами в лагеря. Однако, как отмечают эксперты, сегмент детской одежды остается наиболее стабильным и растущим благодаря успешному замещению ушедших зарубежных брендов российскими производителями.
Ранее россиянки назвали самый привлекательный мужской стиль.
