За последние 2,5 года предпочтения российских покупателей смартфонов заметно различаются в зависимости от социально-профессиональной группы: одни бренды теряют знание аудитории, другие, напротив, быстро наращивают его. Данные «Газете.Ru» предоставил медиа-блок коммуникационной группы TWIGA.
Наиболее заметная разница наблюдается у Apple. Среди студентов спонтанное знание бренда превышает 60%, тогда как среди синих воротничков и служащих (офисные сотрудники, секретари, менеджеры) показатель находится примерно на уровне 25–30%.
За последние 2,5 года заметно изменилась ситуация с Huawei. Среди студентов спонтанное знание бренда снизилось с 28% до 23%. При этом среди синих воротничков произошел противоположный процесс: показатель вырос с 15% до 30%, то есть практически вдвое.
Samsung остается наиболее устойчивым брендом среди всех трех рассматриваемых групп — студентов, служащих и синих воротничков. Он лидирует как по спонтанному знанию, так и по рассмотрению покупки. При этом Xiaomi постепенно сокращает разрыв с лидером. Спонтанное знание Xiaomi составляет около 45–50% против 60–65% у Samsung, однако по рассмотрению покупки бренды находятся уже значительно ближе друг к другу: показатель составляет порядка 15–20%.
Это показывает важную особенность рынка, отметили аналитики: высокая узнаваемость бренда не обязательно означает пропорционально более высокий потенциал выбора. Xiaomi при меньшем уровне знания способен конкурировать с Samsung на следующем этапе воронки.
Среди брендов, которые позднее вышли на российский рынок, наиболее заметную динамику демонстрируют Realme и Tecno. За рассматриваемый период спонтанное знание Realme среди синих воротничков и студентов выросло примерно в 1,5 раза — с 8% до 12%. Еще более заметная динамика у Tecno: среди синих воротничков показатель вырос с 5% до 10%, а среди студентов — с 8% до 14%.
При этом конверсия в рассмотрение покупки этих брендов находится на среднем уровне — около 13–18%. Это говорит о том, что рост знания уже начинает формировать потенциальную базу для дальнейшего расширения аудитории, хотя по готовности к покупке Realme и Tecno пока уступают лидерам рынка.
Данные показывают, что российский рынок смартфонов становится все более сегментированным. Один и тот же бренд может демонстрировать противоположную динамику в разных группах: Huawei теряет знание среди студентов, но почти вдвое увеличивает его среди синих воротничков; Apple остается сильным среди студентов, но значительно слабее представлен среди служащих и рабочих.
Ранее россиянам дали советы, как выбрать технику, которая не сломается через год.
