Жители Петербурга и Ленобласти пожаловались на работу интернет-провайдера Skynet. Как сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на данные платформы Downdetector, за сутки поступило около 5,7 тыс. жалоб на сбои.
Первые жалобы начали фиксировать около трех часов ночи. Однако пик пришелся на 10:30 утра 14 сентября — за час пользователи интернета оставили около 1,4 тыс. сообщений. Они жалуются на полное отсутствие домашнего интернета и проблемы в работе Wi-Fi. Некоторые не могут войти в личный кабинет Skynet и дозвониться в службу поддержки.
Больше всего жалоб поступило от жителей Ленобласти — 39%. На пользователей из Петербурга приходится 31% сообщений. Кроме того, проблемы с работой интернет-провайдер возникли в Ямало-Ненецком автономном округе, Приморском крае и Вологодской области.
Причины сбоя и сроки восстановления работы интернета на данный момент неизвестны. На сайте провайдера информации о проблемах нет.
До этого россиянам дали советы, что делать при тотальном отключении мобильного интернета. В первую очередь необходимо заранее сохранить электронные копии важных документов — например, паспорта или медицинского полиса — в память устройства. Кроме того, рекомендуется загрузить офлайн-карты и выписать на бумагу важные телефонные номера. Также следует заранее выяснить, где находятся общественные места с бесплатным Wi-Fi (библиотеки, торговые центры, кафе). Кроме того, россиянам посоветовали помнить о традиционных средствах связи: SMS и стационарных телефонах.
Ранее Путин объяснил отключения интернета в России.