Обращение к ИИ за советом само по себе неопасно — искусственный интеллект способен помочь увидеть варианты и сравнить последствия. Проблема начинается, когда человек перестает думать самостоятельно и привыкает получать готовый ответ извне. Об этом «Газете.Ru» рассказала Стояна Нацева, международный эксперт по психологии.
По словам эксперта, сначала человек спрашивает у ИИ, стоит ли менять работу, потом — как поговорить с партнером, продолжать ли отношения, вкладывать ли деньги. Постепенно любая неопределенность становится поводом обратиться к искусственному интеллекту. Меняется и задача: вместо «помоги посмотреть на ситуацию с разных сторон» человек просит «скажи, что мне делать».
«Разница кажется небольшой, но психологически она огромна. Человеку трудно переносить неопределенность, а когда решение действительно важно, особенно хочется найти кого-то, кто скажет: «Делай так. Это правильно», — объяснила Нацева.
Раньше эту роль выполняли родители, партнер, друзья или коллеги. Теперь внешним авторитетом постепенно становится ИИ. В итоге человек рискует передать ему не только анализ ситуации, но и право выбора.
Внутренняя опора формируется иначе — когда человек сам учится оценивать риски, выдерживать сомнения и нести ответственность за последствия. Даже ошибочный выбор дает опыт, который нельзя получить, если каждый раз передавать ответственность другому. Отдельная проблема — ИИ слишком хорошо поддерживает позицию пользователя. Девушка спрашивает: «Мне ведь стоит прекратить эти отношения?» — и получает массу аргументов в пользу расставания.
«Иногда человек задает вопрос не для того, чтобы увидеть реальную картину. Ему нужно разрешение сделать то, что он уже решил. В такой ситуации полезнее услышать неудобный вопрос: действительно ли он хочет уйти или хочет, чтобы партнер изменился? Почему похожая ситуация повторяется уже в третьих отношениях?» — отметила специалист.
При этом в психологической работе ИИ не способен заменить человеческое присутствие: он не проживает историю человека, не знает контекста, не видит выражения лица и не слышит паузы. Кроме того, искусственный интеллект не несет последствий принятого решения — жить с ними придется самому человеку. Отказываться от ИИ не стоит: его можно использовать для более глубокого анализа, попросить предложить несколько вариантов, найти слабые места в позиции и поставить под сомнение первоначальную точку зрения.
«ИИ должен быть полезным инструментом, но не заменой собственному мышлению», — заключает Нацева.
Ранее россиян предупредили о скрытых угрозах использования нейросетей.