Искусственный интеллект меняет пользовательские сценарии и производственные процессы в медиасфере. Об этом на пленарной сессии форума CNews «Технологии искусственного интеллекта» заявила исполнительный директор портала «Рамблер», директор департамента контента и технологий Rambler&Co Анна Иванова.
Она рассказала о переходе медиа от простой выдачи информации к диалоговому формату, и как ИИ-помощник на базе нейросети «ГигаЧат» использует верифицированные источники и помогает пользователям решать конкретные жизненные задачи.
По ее словам, изменения особенно заметно затронули медиасегмент. Он уточнила, что массовое распространение ИИ изменило отношение читателей к скорости и форме получения информации.
«Нейросеть «ГигаЧат» от Сбера под капотом «Рамблера» кардинально поменяла опыт пользователя на поверхности, а также помогла выстроить мультиагентную систему для производства контента – и здесь важно не только качество изменений, но и их темп», — отметила она.
Иванова также рассказала о разработке, управляемой искусственным интеллектом (AI SDD). Она подчеркнула важность внедрения ИИ в производство и внимания к эмоциональной составляющей изменений.
Заместитель исполнительного директора по AI-трансформации портала «Рамблер» Алексей Авдей рассказал о переходе от чат-ботов к агентной экономике.
«Развитие технологий задает сам человек – его повседневные запросы и привычки. Наша задача – определить его сценарии и жизненные ситуации, чтобы предложить продукт, который ему действительно подойдет. Именно поэтому «Рамблер» перестраивается из ленты в помощника по жизни», — отметил он.
CDS портала Сергей Карпович рассказал об архитектуре мультиагента «Рамблера». По его словам, система самостоятельно определяет намерение пользователя и подключает нужного эксперта.
«Мы в «Рамблере» учимся понимать не просто запрос, а реальную потребность пользователя – сохраняем контекст, выбираем подходящего эксперта и стремимся дать максимально полезный ответ», — сказал он.
По словам Карповича, центральной функцией мультиагента стала маршрутизация. Система анализирует сообщение, контекст страницы и историю диалога.