«Только сегодня», «последний экземпляр», «скидка до 70%» — эти фразы чаще всего говорят о том, что распродажа не настоящая, а создана искусственно. О том, как отличить реальную распродажу от маркетингового приема и почему не стоит верить таймерам обратного отсчета, «Газете.Ru» рассказал маркетолог Влад Фишер.
По словам эксперта, настоящее ограничение всегда конкретное и проверяемое — дата, количество, список товаров. Мнимое всегда размытое: «ограниченное», «последний», «успейте».
«Сравните две формулировки. Настоящее ограничение: «Цена действует до 15 августа», «По этой цене осталось 20 штук». Мнимое: «Ограниченное предложение», «Успейте купить». В первом случае продавец берет обязательство, которое можно проверить. Во втором не обещает ничего», — поясняет Фишер.
Счетчик «осталось 3 штуки» на сайте чаще всего не связан с реальным складом. Проверяется за десять секунд: обновите страницу. Если число то же самое у всех товаров подряд — это украшение, а не информация о наличии.
Фразы «только сегодня» и «последний день распродажи» проверяются еще проще: зайдите завтра. Если реклама крутится неделями, это нарушение закона. Пожаловаться можно в ФАС.
Таймер обратного отсчета тоже часто фальшивый: обновите страницу — если таймер запускается с начала, он не отсчитывает ничего. Или дождитесь нуля — после этого начинается новый отсчет, а цена не меняется.
«Скидка до 70%» — классика. Ключевое слово «до». Под 70% попадает одна-две позиции. На основном ассортименте скидка 10–15%.
«Специальная цена» — еще один маркер. Специальная относительно чего — не сказано. Обычная цена не указана. Настоящая скидка всегда называет обе цифры.
«Рекомендованная цена производителя» в качестве зачеркнутой — это цена из прайса, по которой в рознице никто не торгует.
«Ликвидация склада» проверяется календарем. Если вывеска висит третий месяц, ликвидации нет.
«Подробности у продавца» — условия акции спрятаны. Если их нельзя прочитать до покупки, акции нет.
«Цена действительна только при заказе прямо сейчас» — смысл в том, чтобы снять возможность подумать. Настоящая цена не портится от паузы в день.
Настоящее ограничение выглядит иначе: названа дата, количество, список товаров, причина. Условия можно прочитать целиком.
«Чем конкретнее обещание, тем оно надежнее. Расплывчатая срочность — признак того, что торопиться незачем», — резюмирует Влад Фишер.
Ранее маркетолог объяснил, почему «бесплатные» товары оказываются самыми дорогими.