«Стрессоустойчивый», «многозадачный», «коммуникабельный» — эти слова до сих пор встречаются в резюме, хотя для рекрутеров они давно превратились в штампы. Об этом «Газете.Ru» рассказала Ирина Пак, HR-директор логистического оператора NC Logistic.
По словам эксперта, сегодня подобные формулировки не помогают кандидату выделиться, а иногда работают против него. Шаблонные характеристики практически не влияют на результаты автоматизированного отбора: современные HR-системы анализируют прежде всего конкретные навыки и опыт.
«Пожалуй, ни одно слово не встречается в резюме так часто, как «стрессоустойчивость». Сложность в том, что проверить такое качество невозможно. Для одного стресс — это жесткие дедлайны, для другого — общение с недовольными клиентами, для третьего — решения в условиях неопределенности. Сегодня работодатели говорят не столько о стрессоустойчивости, сколько об адаптивности», — объясняет Пак.
Вместо слова «стрессоустойчивость» лучше указать, что специалист ежедневно обрабатывал десятки обращений клиентов или запускал новые продукты в сжатые сроки. Такие примеры говорят о профессиональных качествах убедительнее.
Не менее популярен термин «многозадачность».
«Современные подходы к организации труда делают акцент не на постоянном переключении между задачами, а на умении расставлять приоритеты, сохранять концентрацию и управлять временем. Вместо того чтобы назвать себя многозадачным, лучше показать, какими проектами специалист управлял одновременно и каких результатов добился», — говорит эксперт.
Еще одно слово-штамп — «коммуникабельность».
«Работодатели ценят не абстрактную коммуникабельность, а умение выстраивать взаимодействие с коллегами, клиентами и партнерами. Если специалист вел переговоры с крупными заказчиками, обучал новых сотрудников или руководил командой, именно такие факты и стоит указывать», — отмечает Пак.
Она советует удалить из резюме шаблонные характеристики, если за ними не стоят конкретные примеры, и вместо этого показать результаты: рост продаж на 30%, сокращение сроков обработки заявок вдвое, руководство командой из 40 человек.
«Если вы используете инструменты искусственного интеллекта для автоматизации рутинных процессов, обязательно укажите это — для многих работодателей такие навыки стали дополнительным преимуществом», — заключает эксперт.
Ранее работодатели ответили, какие хобби в резюме считают неподобающими.