Виртуальный секретарь МТС первым на российском телеком-рынке научился отвечать на пропущенные звонки голосом абонента, сообщает пресс-служба компании.
Теперь автоответчик умеет копировать голос и стиль речи абонента. Новая функция создана с помощью технологии VoiceTech.
Для использования новой функции абонент должен записать короткий образец речи в приложении «Мой МТС», а ИИ-алгоритмы обработают голос с учетом индивидуальных паттерном и особенностей речи.
В компании отметили, что доступ к содержанию записи голоса имеет только сам пользователь.
По данным МТС, 30% россиян хотели бы, чтобы автоответчик мог отвечать их голосом, чтобы пропущенный звонок стал более человечным.
На данный момент функция «Свой голос» работает в тестовом режиме на ограниченной базе абонентов, но в дальнейшем компания планирует масштабировать функционал для всех.
«Функция «Свой голос» – первый на российском телекоммуникационном рынке опыт, когда автоответчик говорит голосом человека. Уверен, что в перспективе она изменит представление о звонках, сделав их более человечными для абонентов МТС», — рассказал директор Центра продуктов телеком-технологий МТС Андрей Бийчук.
