Многие привыкли удалять SMS от банков и государственных сервисов сразу после прочтения. На самом деле некоторые такие сообщения лучше сохранить на некоторое время, рассказал «Газете.Ru» председатель комитета Государственной думы по развитию гражданского общества, вопросам общественных и религиозных объединений Борис Чернышов.
В первую очередь это касается уведомлений о списании и зачислении денег, входе в личный кабинет, смене пароля или номера телефона, подтверждении подачи заявления на портале «Госуслуги», записи на прием, назначении выплат, начислении налогов, штрафов или готовности документов.
«Такие сообщения помогают восстановить последовательность событий, если возникла спорная ситуация. Например, человек обнаружил неизвестное списание с карты, получил уведомление о входе в личный кабинет, который он не открывал, или ему нужно подтвердить, когда было подано заявление на государственную услугу. Иногда именно SMS помогает быстро установить точное время операции или обращения, что упрощает общение с банком или государственным ведомством», — объяснил он.
Сохраненные сообщения могут пригодиться и в других ситуациях. Бывает, что банковский перевод задерживается, платеж проходит с ошибкой, деньги списались дважды или покупатель оформляет возврат средств. В таких случаях SMS позволяет быстро проверить точную сумму, дату и время операции. Аналогично с государственными услугами: если возник технический сбой, временно недоступен личный кабинет или обращение долго не рассматривается, уведомление о принятии заявления или записи на прием поможет быстрее разобраться в ситуации.
«Если пришло SMS о переводе, входе в личный кабинет или смене пароля, которых вы не совершали, не стоит его игнорировать. Нужно немедленно связаться с банком или службой поддержки через официальные каналы, при необходимости заблокировать карту или доступ к личному кабинету и проверить безопасность учетной записи», — напомнил парламентарий.
Хранить все SMS месяцами и годами, конечно, не нужно, отметил Борис Чернышов. Одноразовые коды подтверждения после использования быстро теряют значение. Уведомления о денежных операциях и важных действиях с банковскими счетами или государственными сервисами лучше удалять только после того, как вы увидите подтверждение завершения операции — например, в выписке по счету, истории операций в банковском приложении или в личном кабинете на портале «Госуслуги». Это простая мера цифровой осторожности, которая в нужный момент может сэкономить время и нервы.
Ранее были названы главные фразы мошенников в 2026 году.