В Москве вводится тестирование на знание правил дорожного движения (ПДД) и стандартов сервиса, которое в обязательном порядке должны будут пройти курьеры, работающие в столице. Для допуска к выполнению заказов необходимо дать правильные ответы минимум на 80% вопросов. Об этом сообщила «Парламентская газета».
По данным мэрии, сегодня в Москве работают более 135 тысяч курьеров. При этом новое требование распространяется на всех работников, вне зависимости от способа их передвижения. Сдать тест должны как пешие доставщики, так и те, кто пользуется электровелосипедами, электросамокатами, гироскутерами или автомобилями.
До 14 октября включительно тестирование было добровольным. Однако с 15 октября он стал обязательным условием для продолжения работы.
Опросник включает два тематических блока, первый из которых посвящен ПДД. Курьерам необходимо знать скоростные ограничения в различных городских зонах, правила передвижения на велосипедах и средствах индивидуальной мобильности (СИМ), а также требование спешиваться при пересечении пешеходных переходов. Второй блок касается стандартов сервиса и профессиональной этики. Он охватывает правила доставки, особенности взаимодействия с клиентами, ресторанами и магазинами, а также требования к внешнему виду курьеров и состоянию их рабочего транспорта.
Результат тестирования становится доступен в личном кабинете сразу после прохождения. Успешно сданный экзамен действует в течение года, после чего курьеру необходимо пройти тестирование повторно. Проверка проводится в электронном формате через Комплексную информационную систему «Аналитика работы такси» (КИС «АРТ»). Ранее эту систему уже использовали для проверки московских таксистов.
С 15 октября сервисы доставки и агрегаторы обязаны проверять через КИС «АРТ», прошел ли курьер тестирование. При отсутствии отметки об успешной сдаче экзамена приложение или служба доставки автоматически ограничит работнику доступ к заказам.
Ранее стало известно, насколько выросла зарплата курьеров.
