Потребители в любой момент могут отказаться от посещения курсов или спортивных секций и забрать деньги за оставшиеся занятия. Об этом в комментарии для «Москвы 24» рассказала юрист Мария Ярмуш.
По ее словам, закон «О защите прав потребителей» (статья 32) разрешает расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке без указания причин, даже если абонемент был приобретен на год вперед.
При этом возврату подлежит только сумма за те дни или уроки, которые фактически не состоялись — уже полученные услуги придется оплатить. Для возврата средств нужно направить исполнителю письменное заявление с требованием расторгнуть соглашение. На перерасчет и перевод денег компании отводится 10 дней.
Если организация игнорирует законные требования или пытается удержать средства под видом штрафов, клиент имеет право обратиться в суд. Согласно статье 13 того же закона, с недобросовестного исполнителя помимо основной суммы могут взыскать дополнительный штраф в размере 50% от присужденной судом компенсации.
Ранее юрист рассказал, как фанатам Канье Уэста вернуть все деньги за билеты.