Лиля Юсупова, эксперт по рекламе и маркетингу через лидеров мнений и CEO онлайн-школы «Метод Продаж», рассказала «Газете.Ru», как отличить искреннюю рекомендацию блогера от платной.
По ее словам, реклама у блогеров стала привычной, как раньше на ТВ и в сериалах, но аудитории все сложнее отличить заказную интеграцию от искренней рекомендации. Она рассказала про пять признаков, как это сделать.
Первый признак — отсутствие конкретики. Искренняя рекомендация содержит примеры: как блогер пользуется продуктом, что понравилось, какие были нюансы. Если там одни восторги и тезисы как из брифа, это может быть заказной интеграцией.
Второй признак — соответствие продукта контексту блога. Мама троих детей рекомендует коляску, которой пользуется: это естественно. А если автор без опыта в финансах советует брокера или инвестиционный курс, стоит задуматься об обоснованности совета.
Третий признак — слишком много восторгов. Если за короткий период блогер называет несколько продуктов лучшими в жизни, доверие к отзывам снижается.
Четвертый признак — нет продолжения истории. Хорошо, когда блогер возвращается к продукту спустя время и делится опытом. Если после одной эмоциональной публикации продукт пропадает, стоит насторожиться.
Пятый признак — реакция на вопросы. Искренний автор обсуждает плюсы и минусы и прямо говорит, если чего-то не знает. Когда неудобные комментарии удаляются, вопросы остаются без ответа, а упоминания конкурентов исчезают, это плохой знак.
Стоит обращать внимание и на давление: «успейте купить», «только сегодня», гарантии результата. Особенно в темах финансов, здоровья и обучения, где добросовестные авторы осторожны.
Но плотная интеграция не всегда означает попытку что-то навязать. Ответственные блогеры маркируют рекламу по закону и не берутся за сомнительные продукты. В нашей практике блогеры сначала тестируют продукт на себе и только потом соглашаются на интеграцию. Если продукт не подходит, отказываемся от сотрудничества. Например, недавно отказались от рекламодателя с пищевой добавкой, обещавшей минус несколько килограммов за месяц. Несмотря на хороший бюджет, блогер не был готов рекомендовать или тестировать ее на себе.
Репутация важнее разового гонорара. Аудитория быстро замечает неискренность, а выдавать рекламу за личное мнение значит терять доверие. Коммерческое сотрудничество не исключает искренности — блогер может заранее протестировать продукт, договориться с рекламодателем о честном обзоре и рассказать о том, что не подошло.
Ранее маркетолог назвал главные фразы, которые выдают мнимую распродажу.