Для получения перерасчета за отопление и привлечения виновных к ответственности необходимо официально зафиксировать несоответствие температуры в квартире установленным нормативам. Об этом в интервью «Москве 24» сообщил эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Он напомнил, что согласно постановлению правительства № 354 температура в жилых комнатах не должна опускаться ниже +18°C, а в угловых помещениях — ниже +20°C. При морозах ниже -30°C нормативы повышаются еще на два градуса.
«Когда в помещении холодно, надо не терпеть, а сразу звонить в диспетчерскую службу управляющей компании и вызывать мастера. Специалист обязан приехать в течение 2 часов, измерить температуру специальным прибором и составить официальный документ», — сказал эксперт.
По словам Бондаря, если коммунальщики игнорируют заявку, жильцы могут составить акт самостоятельно, подписав его у председателя дома и двух соседей. Либо можно обратиться в независимую аккредитованную компанию: эксперт проведет замеры и выдаст официальное заключение, а расходы на это потом можно будет взыскать с УК через суд.
«На основании готового акта можно требовать снижения платы за коммунальные услуги. За каждый час, когда в помещении было холоднее нормы, стоимость отопления уменьшается на 0,15%», — пояснил специалист.
Если управляющая компания отказывается проводить перерасчет, следует подавать жалобу в Государственную жилищную инспекцию. Направить обращение в надзорный орган можно дистанционно через портал ГИС ЖКХ.
Ранее эксперт по ЖКХ рассказал, как действовать при слишком горячих батареях.
