Накануне 11.11 и «черной пятницы» многие покупатели сравнивают десятки предложений, условия доставки и промокоды, и такой поиск выгоды может перегружать психику и повышать тревожность, поскольку объем внимания, восприятия и памяти у человека ограничен. Об этом «Газете.Ru» рассказала практикующий психолог, кандидат психологических наук Юлия Слободчикова.
Сравнение десятков предложений и льготных условий добавляет покупателю необязательную когнитивную нагрузку: магазин изначально закладывает определенную цену, но предлагает клиенту своего рода игру, чтобы вовлечь его в выбор, а обилие акций и рекламы вызывает чувство перегруженности и дефицита времени — человеку кажется, что информации и задач слишком много, а сил на их обработку не хватает.
По словам специалиста, это опасно для нервной системы и может спровоцировать острые состояния психики, вплоть до панических атак, а тревога из-за риска переплатить или нарваться на подделку складывается из двух групп причин: одни связаны с обстановкой вокруг — нестабильностью экономики, ростом цен, недобросовестной рекламой и мошенничеством, другие зависят от самого человека — склонности к катастрофизации, негативных денежных установок, привычки равняться на окружающих и прошлого неудачного опыта покупок.
«На тревоге сказывается чрезмерное количество предложений, потому что ресурсы наших познавательных процессов не безграничны. Поэтому искать товары лучше в одном месте: иначе слишком распыляется внимание, тратится много времени и сил, что вызывает раздражение и желание либо вообще ничего не покупать, либо купить уже хоть что-нибудь», — пояснила Слободчикова.
Главное в сезон скидок — не поддаваться всеобщему ажиотажу и не пытаться угнаться за другими: любая модель поведения, от полного игнорирования акций до погружения в шопинг на несколько дней, остается вариантом нормы, а соблюдать технику безопасности помогает полноценный сон, нормальное питание, чередование работы и отдыха и отказ от крайних эмоций, таких как раздражение, злость, страх, сильная усталость и даже эйфория.
Спонтанные покупки не всегда вредны, поскольку быстро снижают уровень стресса, но чтобы сохранить осознанность, психолог предлагает заранее составить вишлист и установить лимит бюджета, который можно сдвинуть не больше чем на 20%, а перед оплатой отложить товар в корзину или отойти в сторону и подумать минуту, назвав три довода в пользу вещи и один против.
Ранее выяснилось, что скидки и распродажи практически перестали влиять на решения россиян о покупке.