Покупатели маркетплейсов, которые требуют возврат денег или скидку, угрожая оставить негативный отзыв, могут столкнуться с уголовной ответственностью за вымогательство. Об этом в беседе с РИАМО сообщил управляющий партнер коллегии адвокатов «Бизнес Лигал Групп» Никос Параскевов.
Он напомнил, что с точки зрения УК РФ вымогательство — это требование совершить действия имущественного характера под угрозой распространения сведений, способных причинить существенный вред правам и интересам потерпевшего.
«Рейтинг, отзывы и репутация продавца на маркетплейсе напрямую связаны с уровнем его дохода, поэтому угроза «написать негативный отзыв» вполне укладывается в формулировку «существенный вред», — отметил эксперт.
Однако, по его словам, не каждое такое сообщение влечет наказание. Если сумма незначительна, ущерб фактически отсутствует, корыстный мотив минимален, а угроза носит бытовой или эмоциональный характер, деяние может быть признано непреступным.
Серьезные же риски возникают при систематических угрозах: если покупатель неоднократно использует негативные отзывы для получения денег или скидок. Однако если товар действительно с недостатками, продавец нарушил сроки или отказывается возвращать деньги, покупатель вправе требовать соразмерного уменьшения цены, добавил он.
Пресс-служба управления по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий (УБК) МВД России до этого предупреждала, что мошенники крадут учетные записи россиян в мессенджерах с помощью поддельных сайтов маркетплейсов. Далее они могут обращаться от имени владельца аккаунта к его контактам с просьбой перевести деньги, либо рассылать фишинговые сообщения.
Ранее россиян предостерегли о новой цели мошенников в «Черную пятницу».