Маркетинговые приемы, такие как таймеры обратного отсчета и сообщения об ограниченном количестве, могут заставлять покупателей принимать необдуманные решения. Когда человек видит надпись «осталось две штуки», ему кажется, что действовать нужно немедленно. Об этом в беседе с РИАМО предупредила клинический, кризисный и семейный психолог Лилия Гладких.
«В этот момент «руль» перехватывает не префронтальная кора, отвечающая за логику и рациональный анализ, а миндалевидное тело — наш эмоциональный центр. Мы перестаем думать головой и начинаем действовать на эмоциях», — объяснила специалист.
Еще одной причиной спонтанных покупок Гладких назвала страх упустить то, что уже приобрели другие. При этом она напомнила, что после того, как заветная вещь уже в кармане, эмоциональный подъем может смениться грустью, особенно если товар оказался ненужным или его качество не соответствует ожиданиям.
Профессор Финансового университета при правительстве РФ Сергей Толкачев до этого отмечал, что скидки нередко приносят больше удовольствия, чем сами товары, поэтому после крупных распродаж покупатели могут чувствовать разочарование.
Кроме того, человек быстро привыкает к новым приобретениям, поэтому первоначальная радость постепенно исчезает. В результате эмоциональный подъем сменяется ощущением опустошения.
Ранее россиянам дали совет, как безопасно делать покупки в «черную пятницу».