Из‑за развития искусственного интеллекта могут исчезнуть низкоквалифицированные профессии, а большинство людей отдадут рутину ИИ. Об этом «Газете.Ru» рассказала предприниматель, эксперт в сфере искусственного интеллекта, основательница Школы нейросетей и SMM Ксения Баранова.
«Компании будут перестраивать процессы так, чтобы искусственный интеллект брал на себя рутину, а люди оставались там, где важны проверка, принятие решений, ответственность и взаимодействие с людьми», — рассказала эксперт.
Баранова добавила, что искусственный интеллект не оставит людей без работы.
«При этом будет меньше найма на стартовые позиции, а также произойдет перераспределение функций внутри команд, вырастут требования к части сотрудников, так как искусственный интеллект ускорит типовые операции», — отметил он.
По ее мнению, в зоне риска — сервисные операторы.
«Статус заказа, условия тарифа, возврат или какая‑то запись, например, на прием — это можно формализовать, а значит, и автоматизировать. Потребность в операторах кол‑центра уже сейчас снижается, а в дальнейшем просто исчезнет. Люди в этой сфере будут решать только сложные кейсы, конфликтные ситуации», — пояснила Баранова.
Также под угрозой исчезновения, по словам эксперта, окажутся профессии, связанные с «контент‑рутиной». Это простой копирайтинг, шаблонные SEO‑тексты, описание карточек товаров, написание текстов лендингов, объявлений, рассылок, пресс‑релизов.
«Искусственный интеллект очень силен в генерации подобных текстов. Это не конец эры контента. Дешевые массовые тексты уйдут в автоматизацию, и туда им дорога. А вот человек здесь скорее будет нужен для оригинальных идей, для выстраивания смысловых связей, обязательно — для фактчекинга», — объяснила она.
Предприниматель заявила, что лишиться привычной работы могут офисные сотрудники, в задачи которых входит элементарный документооборот: ввод данных, акты сверки, типовая отчетность. IT‑специалистов начального уровня ИИ практически заменил уже сейчас.
«Основным риском внедрения ИИ в операционную деятельность можно назвать «галлюцинации» — когда нейросеть делает некорректные предположения и выводы. Поэтому все профессии, связанные с проверкой фактов, принятием стратегических решений и, главное, позиции, где высока цена ошибки и важно нести ответственность за результат, ИИ в ближайшие годы заменить не сможет», — заключила Баранова.
Ранее россиянам объяснили, как искусственный интеллект изменил работу специалистов.
