Молодые путешественники не столько сокращают потребление, сколько становятся более избирательными в его структуре. Об этом «Газете.Ru» рассказали в пресс-службе PR и консалтинговой компании SEA Company.
«Большая часть молодых путешественников называют ментальную перезагрузку главной целью поездки и готовы увеличивать расходы на премиальный и роскошный отдых. При этом для каждого пятого ощущение роскоши создают детали, например, аромат в холле, подходящая подушка или текстура и мягкость халата. Молодой турист не отказывается от дорогих путешествий, но гораздо чаще думает о том, за что именно он платит», — рассказали эксперты.
Они также добавили, что поколения по-разному определяют премиальный опыт: зумеры чаще связывают его со спа, фитнесом и инфраструктурой, а миллениалы сильнее ориентированы на гастрономию и уровень сервиса.
«Рынок долгое время исходил из того, что премиальный путешественник и рациональный путешественник – это две разные аудитории. Поведение поколения Z и миллениалов показывает, что это деление постепенно перестает работать. Один и тот же человек может очень внимательно выбирать формат поездки, более экономичный перелет и трансфер, а затем без сомнений заплатить за то, что считает действительно стоящим своих денег – лучший номер, SPA-программу, гастрономический опыт или приватность. Поэтому особенно интересно наблюдать не за тем, сколько путешественник готов потратить, а за тем, на что именно он готов потратить больше», — отметил управляющий партнер SEA Company Андрей Шемякин.
По мнению специалистов, короткая поездка требует высокой концентрации впечатлений
«Для гостиничного бизнеса это означает изменение подхода к продукту: при коротком проживании у гостя нет времени на адаптацию, ему нужно быстро получить полноценное ощущение отдыха. Это требует от отелей наличия интегрированных сервисов, доступных с момента заселения и без дополнительной логистики. В ближайшие годы гостиницы будут активнее работать именно с такими короткими сценариями, не пытаясь привлечь гостя на неделю, а создавая продукт, ради которого имеет смысл приехать даже на две ночи и вернуться снова», — подчеркнули они.
И в заключение эксперты заявили, что зумеры чаще других проявляются в отношении осознанного туризма.
«Большинство зумеров говорят, что экологические или социальные вопросы хотя бы раз повлияли на их туристические решения. Змеров готовы переносить свои поездки на непиковый сезон, если это поможет снизить нагрузку на популярные места и сохранить окружающую среду. При бронировании гости все чаще задают вопросы об использовании одноразовых материалов и пластика, отказываются от ежедневной смены полотенец и постельного белья, обращают внимание на систему сбора мусора и его утилизацию и интересуются, использует ли ресторан при отеле локальные продукты», — резюмировали в пресс-службе.
Ранее россияне узнали, что сейчас предпочитают состоятельные путешественники.