Президент группы InfoWatch и сооснователь «Лаборатории Касперского» Наталья Касперская в интервью «Ридусу» порассуждала о том, сможет ли искусственный интеллект (ИИ) заменить работу чиновников. Эксперт напомнила, что аналогичный опыт есть у финансовых организаций, где работу сотрудников клиентских служб заменяют голосовые информаторы.
«Если вы сейчас позвоните практически в любой банк, то вам ответит робот. К чему это привело? К тому, что людям стало практически невозможно задать какой-то вопрос, потому что робот на большинство вопросов просто не отвечает», — отметила Касперская.
Схожие проблемы, по ее мнению, могут возникнуть и при замене роботами госслужащих, поскольку ИИ не сможет углубиться в проблему и разобраться в конкретных ситуациях.
17 апреля министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максут Шадаев на форуме Data Fusion заявил, что искусственный интеллект может заменить более половины российских чиновников. При этом он подчеркнул, что прийти на смену врачам и учителям нейросети не в состоянии.
Ранее сообщалось, что Минцифры может отказаться от хранения данных с «Госуслуг».
