Цивилизация
Сегодня телефонные мошенники используют специальные CRM-системы, в которых есть инструменты для генерации в реальном времени фейковых документов, — об этом на полях ПМЭФ «Газете.Ru» рассказал Вице-президент по кибербезопасности Сбербанка Сергей Лебедь.
«То есть если позвонили какому-то гражданину и он просит предоставить документы, допустим, офицера полиции, — мошенник может нажать буквально на одну кнопку, приложить фотографию, написать ФИО вымышленного сотрудника правоохранительных органов, — и мгновенно по этому же номеру, по которому идет звонок, документ будет отправлен через мессенджер. Такой конструктор документов сегодня может составлять несколько десятков типовых форм документов»,— объяснил специалист.
Кроме того, эти системы позволяют передавать потенциальную жертву разным сотрудникам мошеннического колл-центра, которые выполняют разные роли.
«Например, один сотрудник может выполнять роль поддержки Госуслуг, другой представляться сотрудником ФСБ или полиции. И сама CRM-система обеспечивает такой Workflow ( система управления рабочими процессами, где задачи последовательно распределяются между сотрудниками или отделами по заранее заданным сценариям) для обмана потенциальной жертвы, и если человек попался на первом этапе и не прекратил разговор — не осознал, что с ним говорят мошенники, — то вырваться из этой схемы без помощи банков, без помощи антифрод- систем, без помощи операторов связи ему практически невозможно», – рассказал Лебедь.
Ранее врач назвал первые признаки межпозвоночных грыж.