Смартфоны Samsung Galaxy S22 Ultra блокируются после стандартного сброса к заводским настройкам. Устройства переходят в режим корпоративного управления и фактически становятся недоступными для владельцев, сообщает Android Authority.
По словам пострадавших, после сброса смартфон отображает уведомление «This device isn't private», а контроль над системой передается стороннему администратору, связанному с организацией Numero LLC. При этом устройство определяется как принадлежащее корпоративному сегменту.
Предполагается, что проблема связана с работой платформы безопасности Samsung Knox. В процессе активации смартфон сверяет IMEI с корпоративной базой данных и при совпадении автоматически применяет профиль удаленного управления администратором. В результате устройство блокируется и не поддается восстановлению даже после перепрошивки.
Эксперты называют несколько возможных причин сбоя: компрометация учетных записей партнеров или ритейлеров, потенциальные уязвимости в системе защиты, а также использование неофициальных сервисов для разблокировки устройств в прошлом.
Samsung официально не комментировала ситуацию, а пострадавшие пользователи жалуются на трудности при обращении в службу поддержки: запросы перенаправляются между подразделениями, а удаление устройств из корпоративной базы, по их словам, не выполняется.
Ранее были названы лучшие и дешевые смартфоны от 22 до 37 тыс. руб.
