Россияне смогут узнать о доступных мерах соцподдержки через чат-бот на портале «Госуслуг». Об этом сообщил заместитель министра труда и социальной защиты РФ Александр Кожевников, чьи слова приводит пресс-служба ведомства на его официальном сайте.
Согласно внесенному министерством и утвержденному правительством постановлению, граждане смогут описать в чат-боте свою жизненную ситуацию и получить информацию о положенных им выплатах или технических средствах реабилитации, а также о статусе продвижения уже поданных заявок.
Кожевников отметил, что чат-бот на портале «Госуслуг» станет одним из решений, которые позволяют россиянам получать информацию о социальных услугах и отслеживать статус их получения по ранее поданным заявкам не только по принципу «единого окна», но и через удобные цифровые инструменты.
Замминистра отметил, что нововведение окажется особенно полезным для тех граждан, которые имеют право претендовать сразу на несколько видов социальной поддержки. Сейчас узнать о доступных мерах помощи, порядке их получения или статусе заявлений можно только по телефону или через письменное обращение в Единый контакт-центр.
Ранее россиянам рассказали о возможности оформить прописку, не выходя из дома.
