Автоматически записывающие и расшифровывающие разговоры без явного уведомления собеседников ИИ-сервисы становятся все более популярными. Такая практика вызывает растущие опасения у специалистов по защите данных и юристов из-за возможных нарушений конфиденциальности и законодательства, сообщает The Next Web.
Одним из примеров издание называет сервис Granola, который в этом году привлек $125 млн инвестиций при оценке компании в $1,5 млрд. В отличие от традиционных инструментов для видеоконференций, приложение записывает звук через микрофон устройства пользователя, а не подключается к звонку в качестве отдельного участника. В результате собеседники могут не знать, что разговор сохраняется.
Подобные технологии начинают использоваться не только во время рабочих встреч. Некоторые пользователи применяют их для записи личных бесед, визитов к врачам, сеансов психотерапии и даже свиданий, после чего передают расшифровки ИИ-моделям для анализа содержания разговоров.
Распространение таких сервисов уже привлекло внимание юристов. В ряде американских штатов, включая Калифорнию, Флориду, Иллинойс и Пенсильванию, законодательство требует получения согласия всех участников разговора на его запись. В отдельных случаях нарушение этих требований может повлечь юридическую ответственность.
Эксперты также предупреждают о рисках для корпоративного сектора. По их словам, ИИ-инструменты для автоматической фиксации разговоров способны сохранять не только официальные совещания, но и неформальное общение сотрудников, если запись не была своевременно остановлена. Это может привести к утечке конфиденциальной информации и создать дополнительные правовые риски для организаций.
Кроме вопросов безопасности и приватности, исследователи обращают внимание на влияние подобных технологий на поведение пользователей. По данным ряда исследований, постоянная передача задач по фиксации и анализу информации ИИ может снижать вовлеченность человека в обработку информации и негативно сказываться на навыках критического мышления.
Ранее гендиректор OpenAI объявил о начале новой эпохи ИИ.
