Австралийский стартап Apate.ai натравил на мошенников армию ИИ-бабушек: тысячи ботов прикидываются доверчивыми пенсионерками и другими потенциальными жертвами, подолгу болтают с аферистами и выведывают их секреты. О проекте, основанном в 2024 году на базе исследований Университета Маккуори в Сиднее, рассказал TechCrunch.
Боты отвечают на звонки и подозрительные сообщения, переходят по фишинговым ссылкам и вступают в группы в соцсетях, выдавая себя за людей разных возрастов и материальных положений. По данным компании, аферисты уже потратили на такие разговоры суммарно 17 лет, всего боты провели с ними 2,5 миллиона бесед. В ходе диалогов жулики сами выдают сведения, которые обычно всплывают лишь после обмана реальной жертвы: номера банковских счетов, адреса криптокошельков, телефоны, вредоносные сайты и названия брендов, именем которых они прикрываются.
«Большинство в индустрии работает по факту. Операторы блокируют номера, но мошенники просто берут новые. Банки следят за транзакциями, но к тому моменту аферист уже дозвонился клиенту. Мы идем к мошеннику напрямую и получаем информацию раньше, чем кто-то пострадает», — объяснил сооснователь и коммерческий директор Apate Брэд Джоффе.
Услуги Apate уже закупают австралийские банки, телеком-операторы и госведомства. Оператор TPG Telecom перенаправил на ботов почти 590 тысяч звонков мошенников, Commonwealth Bank отчитался о падении заявленных потерь от афер на 76%, а другой анонимный банк с помощью тех же агентов сорвал сразу 22 мошеннические кампании. Клиентам достается портал с аналитикой о схемах мошенничества, также они могут ставить задачи ботам, например выведать номер счета или адрес криптокошелька злоумышленника.
Идея пришла основателю и гендиректору Apate Дали Кафару несколько лет назад во время семейного пикника: получив звонок от незнакомого номера, он на потеху детям изобразил простака и продержал мошенника на линии 44 минуты. Кафар сообразил, что все это время аферист не звонил реальным жертвам, и задался вопросом, можно ли автоматизировать развлечение. Позже из забавы выросла исследовательская программа: с помощью машинного обучения команда стала распознавать содержание мошеннических звонков.
Инвесторы поверили в болтливых ИИ-ботов: в августе Apate привлекла $8,15 млн, всего собрано почти $10 млн. В питч-материалах стартап публикует, как аферисты ругаются на обман от ботов, поднимая настроение сотрудникам самых разных компаний.
Ранее мошенники начали использовать викторины для сбора данных россиян.