Доверие к технологии искусственного интеллекта у российского бизнеса за год заметно выросло, однако ключевые процессы по-прежнему выполняют сотрудники, показали данные исследования консалтинговой компании Strategy Partners, представленные конференции SberPro Tech.
Согласно исследованию, 70% участников опроса стали больше доверять ИИ, более 50% используют нейросети ежедневно, еще около 20% — несколько раз в неделю.
Также большинство опрошенных сообщили, что за год в их компании было внедрено или стало регулярным обучение ИИ.
Наиболее заметным нововведением назван старт внедрения нейросетей в рутинные процессы — его отметил примерно каждый второй участник опроса. Реже бизнес запускает обучение сотрудников работе с ИИ, а также вводит регламенты и правила использования нейросетей.
Отмечается, что среди клиентов Strategy Partners технологию чаще всего применяют для подготовки текстов и документов, обработки данных и аналитики.
При этом большинство компаний задействуют нейросеть в отдельных задачах (56%) или на уровне отдельных сотрудников (12%), лишь у 13% она встроена в ключевые процессы.
Главными барьерами респонденты назвали неготовность инфраструктуры и нехватку навыков у сотрудников, а также сложность проверки качества результатов и нехватку бюджета.
Сообщается, что большинство компаний планируют продолжать внедрение ИИ.
«Доверие к искусственному интеллекту быстро растет, однако сдвиг неравномерен. Между доверием к технологии, навыками использования и ее интеграцией в ключевые процессы есть прямая связь. Вектор очевиден, а скорость движения по нему придет», — резюмировал управляющий директор департамента развития корпоративного бизнеса Сбербанка Дмитрий Трофимов.