7 ошибок, которые мешают продажам в интернет-магазине

Интернет-магазин — важная часть стратегии продаж, однако мало его просто запустить. По данным исследования Fashion Consulting Group (FCG), российским фэшн-ретейлерам, которые работают онлайн, продажи через собственные интернет-магазины приносят* в среднем не более 10% выручки. Проблема не в том, что клиент не хочет покупать на сайте, а в несовершенстве пользовательского опыта. Что нужно сделать, чтобы сайт привлекал аудиторию и способствовал продажам, а не отталкивал и заставлял забыть его как страшный сон, рассказал генеральный директор компании — оператора D2C-услуг.