Минэкономразвития (МЭР) предлагает изменить правила возврата товаров надлежащего качества, купленных на маркетплейсах. Об этом заявил первый заместитель министра экономического развития РФ Максим Колесников, его слова приводит ТАСС.
Он напомнил, что в законе о защите прав потребителей уже давно прописан алгоритм возврата некачественных товаров. Эта норма появилась еще до появления маркетплейсов. Однако сейчас существует большая проблема, добавил Колесников.
Так, по словам замминистра, производители и продавцы сталкиваются с большим количеством возвратов товаров надлежащего качества в отдельных категориях. В частности, покупатели часто возвращают после новогодних утренников детские костюмы, отметил Колесников. В результате, как отметил чиновник, продавец остается с товаром, который уже невозможно реализовать повторно.
«Мы (МЭР) целую линию правил описываем в нашем законопроекте и рассчитываем, что будет поддержка этих инициатив. Мы сильно поможем нашим селлерам», — заключил Колесников.
Россиян ранее предупредили, что за подмену товаров при возврате на маркетплейсах может грозить уголовная ответственность по статье о мошенничестве.
Недавно жительница Москвы подменила заказанные на Wildberries ботинки за 8025 рублей. Вместо них она вернула в одном из пунктов выдачи столицы свою старую ношеную обувь. В результате на нее завели уголовное дело.
Ранее юрист объяснил, можно ли вернуть некачественный товар без чека.