Цивилизация
В I полугодии 2025 года в Банк России поступило 182,4 тысячи жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Об этом сообщается на сайте Центрального банка РФ.
В отчете регулятора по работе с потребителями за январь-июнь отмечается, что количество жалоб на 18,6% больше, чем за аналогичный период 2024 года. На кредитные организации за первые шесть месяцев 2025 года пожаловались 111,7 тыс раз, что на 28% больше, чем в первые полгода 2024.
В ЦБ подчеркнули, что в основном россияне жаловались на проблемы с блокировкой счетов, карт, дистанционного обслуживания, что обусловлено усилением мер по противодействию финансовому мошенничеству. Регулятор добавил, что на 53% снизилось поступление жалоб на навязывание дополнительных платных услуг при кредитовании.
До этого сообщалось, что россияне начали чаще сталкиваться с длительными блокировками денег на банковских картах, так как кредитные организации замораживают счета из-за операций, которые они считают подозрительными.
Ранее россияне стали чаще подавать жалобы из-за ипотеки.