Председатель Банка России Эльвира Набиуллина заявила, что ЦБ выявляет случаи, когда платформы незаметно навязывают клиентам дополнительные финансовые услуги. Об этом сообщает ТАСС.
По словам главы ЦБ, при оформлении кредита на платформе человек может автоматически согласиться на услугу подбора кредитного продукта и в итоге заплатить на треть больше, чем ожидал.
«Нам в этой системе очень трудно найти концы, кто же ответственен в итоге за вот эту предпоставленную галочку, когда человек незаметно для себя согласился на эту навязанную услугу», — заявила Набиуллина в рамках форума «Фокус на клиента».
В апреле 2025 года президент Владимир Путин подписал закон, запрещающий навязывать потребителям дополнительные товары, работы и услуги. В том числе документ запретил продавцам проставлять автоматические отметки о согласии потребителя с приобретением дополнительных товаров (выполнением работ, оказанием услуг).
В августе 2026-го в Госдуме отметили, что в России резко сократилось в несколько раз количество случаев навязывания потребительских кредитов и дополнительных услуг.
Ранее сообщалось, что банки принуждают россиян подписываться на рекламу.