Пермячка отсудила у туроператора более 70 тыс. руб. за испорченный отдых в египетском отеле, стало известно kp.ru.
В ноябре 2025 года женщина приобрела через турагентство «Все включено» тур на 14 ночей в отель Mirage Bay Resort & Aquapark 4* в Хургаде для двоих стоимостью 165 тыс. рублей. По возвращении она направила досудебную претензию, а затем обратилась в суд.
В иске туристка указала, что в номере была плесень, грязное постельное белье со следами крови и волосами, отсутствовала вода и не работала техника. На территории отеля, по ее словам, бегали крысы и мыши, в ресторане подавали еду в грязной посуде, а качество питания было низким.
Представители туроператора иск не признали, заявив, что недостатки носили временный характер. Однако суд встал на сторону заявительницы и пришел к выводу, что услуги по проживанию были ненадлежащего качества.
Теперь туроператор «Библио-Глобус» должен вернуть клиентке деньги за проживание, выплатить штраф и компенсацию морального вреда.
Ранее разочарованный отдыхом на Мальдивах турист потребовал у туроператора более 1 млн рублей.