Российские медиакомпании переходят от модели распространения новостей к сервисам, которые помогают пользователям решать конкретные жизненные задачи, при этом искусственный интеллект меняет производственные процессы и требования к журналистской профессии. Об этом эксперты отрасли заявили на авторской сессии Rambler&Co «Al-трансформация медиабизнеса и диалоговый формат потребления», которая прошла 10 сентября в рамках третьего Международного технологического конгресса в КВЦ «Патриот Экспо».
Модератором дискуссии выступила исполнительный директор портала «Рамблер», директор департамента контента и технологий Rambler&Co Анна Иванова. По ее словам, развитие ИИ меняет не только способы подачи информации, но и сами потребности пользователей.
«Трансформация медиа связана прежде всего с изменениями потребностей человека в эпоху искусственного интеллекта, новыми паттернами его поведения и завышенными ожиданиями с появлением умных сервисов в других сегментах», — подчеркнула Иванова.
Она отметила, что в условиях гиперинфляции контента и массового производства «синтетических» текстов аудитория сталкивается с избытком информационного шума. Поэтому, по ее мнению, медиа должны переходить к персонализированным сервисам, которые дают пользователю не только информацию, но и практическую помощь.
«В основе работы портала «Рамблер» лежит стратегия человекоцентричности, для нас читатель и его интересы всегда стоят на первом месте — поэтому мы хотим в этом диалоге идти не от способов подачи информации и форматов, как было раньше, а от жизненных ситуаций и потребностей человека», — добавила она.
Заместитель исполнительного директора по Al-трансформации портала «Рамблер» Алексей Авдей отметил, что изменения затрагивают не только формат взаимодействия с аудиторией, но и продуктовую логику медиа и внутренние процессы редакций.
«Мы работаем над медиа нового типа, где ИИ становится навигатором по верифицированному экспертному знанию в абсолютно разных сферах», — пояснил Авдей.
Исполнительный директор МИА «Россия сегодня» Дмитрий Ушаков рассказал об уже используемых в информационном агентстве инструментах искусственного интеллекта. По его словам, ИИ позволяет в разы ускорить подготовку материалов.
Директор информационной службы BAZA Александр Русских, в свою очередь, заявил, что ИИ не заменит журналистов, но будет менять требования к профессии. По его словам, специалисты, которые не научатся работать с нейросетями, рискуют уступить место коллегам, использующим ИИ как рабочий инструмент.
Заместитель главного редактора «РГ Медиа» Иван Синичкин отметил, что главным вызовом для СМИ становится способность применять новые технологии, не передавая алгоритмам ответственность за редакционные решения.