Магазины электроники вправе потребовать компенсацию с покупателя, если тот сломал витринный образец. Об этом в беседе с «Газетой.Ru» рассказал адвокат Сергей Жорин.
«Если покупатель случайно повредил витринный смартфон или компьютер, это еще не означает, что он обязан оплачивать товар. Решающее значение имеют обстоятельства происшествия. Если человек по собственной неосторожности уронил дорогостоящий смартфон, магазин вправе потребовать возмещения ущерба. При этом магазин не вправе самостоятельно назначать штраф или принуждать покупателя выкупать поврежденный товар. Закон предусматривает возмещение причиненного ущерба», — сказал эксперт.
Размер убытков должен быть обоснован, подчеркнул Жорин. Необходимо учитывать возможность ремонта повержденного устройства.
«Если у демонстрационного ноутбука разбит экран, это не означает, что покупатель автоматически обязан возместить полную стоимость нового устройства. Необходимо учитывать характер повреждений, возможность ремонта и фактический размер ущерба. Если покупатель отказывается платить добровольно, магазин вправе обратиться в суд. При этом он должен доказать факт причинения вреда конкретным лицом и размер ущерба. Случайное повреждение товара само по себе не означает обязанности платить, но и отсутствие умысла не освобождает от ответственности за неосторожность», — заключил он.
Ранее адвокат ответил, должны ли магазины техники снижать цены на витринные товары.