На сайте используются cookies. Продолжая использовать сайт, вы принимаете условия
Ok
1 Подписывайтесь на Газету.Ru в MAX Все ключевые события — в нашем канале. Подписывайтесь!
Все новости
Новые материалы +

Скандал-такси

Сервис такси Uber решает играть «по-грязному»

Интернет-сервис для поиска, вызова и заказа такси Uber cтал в последнее время одним из главных ньюсмейкеров для всех технологических СМИ. О такой известности мечтала бы каждая компания, работающая на B2C-рынке, если бы большинство публикаций о Uber не носило негативный и скандальный характер.

Буквально за один месяц Uber попадал в центр внимания СМИ как минимум трижды. Точкой отсчета можно считать 21 октября, когда французский офис компании запустил промоакцию, по сравнению с которой рубашка Мэттью Тейлора — детский сад. Буквально через несколько часов после анонса в Uber поняли, что перегнули палку, и удалили сообщение из своего блога.

Акция заключалась в привлечении к продвижению стартапа девушек, но не просто девушек, а водителей, и непросто девушек-водителей, а полуголых девушек-водителей.

Для этого Uber заключил соглашение с сервисом эскорт-услуг Avions de Chasse, и представительницы этого сервиса становились водителями Uber в отдельно взятом городе Лион. Чтобы иметь возможность воспользоваться данной услугой, пользователю достаточно было вбить в приложение промокод UBERAVIONS и ждать, пока за ним заедет фотомодель.

Но все же это цветочки. По-настоящему бросил вызов обществу стартап на этой неделе, когда обнаружилось, что у сотрудников Uber есть «Режим Бога» — в буквальном смысле режим под названием «God View», который позволяет работникам компании отслеживать местоположение любого пользователя сервиса. Это выяснила репортер портала BuzzFeed Джоана Буйэн, за перемещениями которой следил лично глава нью-йоркского офиса Uber Джош Морер, когда она ехала к нему на интервью.

Существование «Режима Бога» подтвердили репортеру и экс-сотрудники Uber.

Кроме того, редактор San Francisco Magazine Эллен Кашинг заявила, что менеджеры Uber ей угрожали тем, что будут использовать информацию о ее перемещениях не по назначению. Сам же режим God View предназначается, если верить пользовательскому соглашению, для неких «законных деловых целей». На страницах портала Mashable объясняется, что под такой формулировкой скрывается доступ к информации для разрешения каких-либо конфликтных ситуаций между клиентом и Uber и устранения неполадок.

Все это происходит на фоне скандалов, в которых замешан лично вице-президент Uber Эмиль Майкл. На закрытом мероприятии он заявил, что готов выделить $1 млн на то, чтобы нанять сыщиков, которые бы занимались поиском компромата на журналистов, которые пишут про Uber в негативном ключе.

Впоследствии ему пришлось извиняться и давать объяснения — мол, это была лишь фигура речи, и в действительности никто этим заниматься не будет.

Любопытно, что мысль об «охоте на журналистов» поддержал один из инвесторов Uber, популярный голливудский актер Эштон Кутчер. Он написал целую серию публикаций на эту тему в своем аккаунте в Twitter.

«Я лишь хочу, чтобы по отношению к журналистам применялись те же стандарты, что и по отношению к публичным персонам», — указал Кутчер в одном из сообщений.

Впрочем, Uber не только оказывался в центре скандалов, но и становился инноватором. Так, такси-сервис объявил в понедельник, что начинает сотрудничество с музыкальным сервисом Spotify и теперь все клиенты Uber смогут управлять во время движения музыкой в поданной машине со своего смартфона.

В Индии Uber и вовсе хочет совершить революцию и вытеснить своим сервисом доступных такси Uber GO ни много ни мало моторикш — полноправных королей индийских дорог. Для этого во всех десяти индийских городах, в которых представлен сервис, будут задействованы бюджетные автомобили Suzuki и Tata. В компании надеются, что смогут предложить более выгодные условия, чем рикши.

Как бы то ни было, все эти явления вызывают колоссальный отклик в СМИ, и благодаря всем этим скандалам и вызовам обществу про Uber узнает все больше людей.

По мнению PR-директора венчурного фонда Runa Capital Лилианы Пертенавы, сложившаяся ситуация является кризисной для Uber и напоминает о классической дилемме стартапов: быстрый рост бизнеса и при этом еще не сложившаяся корпоративная культура и этика.

«Здесь требуется серьезная внутренняя работа с менеджментом. В бизнесе Uber публичный имидж играет важную роль, компания борется с большим количеством конкурентов. Негативное поведение управленцев высшего звена и разрыв отношений с сообществом могут сыграть в дальнейшем очень злую шутку. Тем не менее любой кризис — это возможности. На волне повышенного внимания, при грамотной стратегии коммуникаций Uber может снова добиться обожания публики», — говорит Пертенава.

Новости и материалы
Роднина удивилась реакции на свои слова о пенсиях
Россияне могут наблюдать самую яркую комету года
«Не надо провокаций»: в «Динамо» отказались отвечать на вопрос о Карпине
Зеленский запутался в английском во время интервью
Хуситы задержали в Сане 20 сотрудников ООН
Самолет Superjet экстренно вернулся в аэропорт Минеральных Вод
Макрон прокомментировал ограбление Лувра
В ДНР при атаке дрона ВСУ пострадала мирная жительница
Известный советский тренер по боксу найден мертвым в своей квартире
Временные ограничения ввели еще в двух российских аэропортах
Минобороны РФ сообщило об уничтожении 15 украинских дронов
Черчесов объяснил ничью с «Динамо»
Израиль возобновил соблюдение режима прекращения огня в Газе
Жительница Воронежской области попала в больницу после атаки БПЛА
Названа причина поражения ЦСКА от «Локомотива»
Белоруссия считает, что для урегулирования на Украине «необходимо встречаться»
Ле Пен раскритиковала охрану музеев во Франции после ограбления Лувра
«Динамо» Карпина ушло от поражения в матче с «Ахматом» Черчесова в РПЛ
Все новости