Xiaomi отказывает в бесплатном ремонте смартфонов с распухшей батареей

В китайской соцсети Weibo зафиксировали рост числа жалоб на дефекты аккумуляторов в актуальных флагманских смартфонах Xiaomi 15 и 15 Pro. Пользователи жалуются на вздутие батарей, из-за чего между рамкой и задней панелью устройств образуется щель, сообщает Mobiltelefon.

По словам пользователей, проблема носит массовый характер, а при обращении в официальные сервисные центры возникают проблемы. Так, несмотря на наличие гарантии, представители Xiaomi в ряде случаев отказывают в бесплатной замене аккумуляторов, ссылаясь на внутренние регламенты.

Такая позиция вызывает недовольство со стороны пользователей, которые выражают обеспокоенность безопасностью гаджетов и критикуют компанию за недостаточную прозрачность в коммуникациях.

На фоне нарастающего числа обращений и публикаций в соцсетях некоторые пользователи уже обратились в регулирующие органы. Пока компания публично не прокомментировала ситуацию.

В России Xiaomi 15 Pro официально не представлен, однако от пользователей продающегося в РФ Xiaomi 15 подобных жалоб не поступало.

Ранее были названы пять лучших смартфонов стоимостью до 30 тыс. руб.