Покупатель имеет право заплатить за товар по ценнику с прилавка, если он отличается от итоговой суммы на кассе, рассказал «Газете.Ru» руководитель Центра правопорядка в Москве, юрист Александр Хаминский.
«В случае, если цена товара на ценнике ниже, чем та, которую кассир пробивает на кассе, покупатель вправе требовать продажи по первоначальной стоимости. При этом объяснения кассира о том, что ценник не успели поменять, произошел сбой в программе или акция закончилась, не освобождают магазин от такой обязанности. По закону о защите прав потребителей продавец обязан своевременно предоставлять достоверную информацию о товаре, включая его цену. Правила продажи товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ, также обязывают указывать стоимость товара на ценнике», — сказал он.
При расхождении цен на кассе и прилавке следует указать об этом продавцу или менеджеру магазина, посоветовал Хаминский.
«При этом следует сфотографировать ценник так, чтобы были видны название товара и стоимость. Если покупка уже совершена, можно потребовать вернуть разницу между уплаченной суммой и ценой на ценнике. При отказе направить письменную претензию, а затем жалобу в Роспотребнадзор. Нарушение права на достоверную информацию может повлечь ответственность по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ», — заключил он.
Ранее адвокат ответил, должны ли магазины техники снижать цены на витринные товары.
